ফার্মেসির নিঃশব্দ ঘাতক: মেয়াদোত্তীর্ণ ওষুধের লোকসান
বাংলাদেশে একটি মাঝারি আকারের ফার্মেসিতে প্রতি মাসে গড়ে ৮,০০০ থেকে ২০,০০০ টাকার ওষুধ নষ্ট বা ডেমেজ হয়ে ফেলে দিতে হয়। ফার্মেসি মালিকরা ভাবেন এটি ব্যবসার স্বাভাবিক ক্ষতি। কিন্তু বাস্তবে এই ক্ষতির ৯০ শতাংশই ঘটে দুর্বল ইনভেন্টরি ট্র্যাকিং এবং র্যাক ম্যানেজমেন্টের অভাবে।
ফার্মেসিতে যখন কোনো সেলসম্যান ওষুধ বিক্রি করেন, তিনি স্বভাবতই র্যাকের সামনের বক্স থেকে পাতা ছিঁড়ে দেন। পেছনের বক্সে পুরোনো ব্যাচের ওষুধ জমে থাকে এবং একদিন দেখা যায় সেটির মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে।
ধাপ ১: ক্রয়ের সময়েই ব্যাচ ও এক্সপায়ারি ডেট এন্ট্রি
ওষুধ কেনার পর ইনভয়েস এন্ট্রি করার সময় কেবল পণ্যের নাম ও দাম লিখলে চলবে না। স্কয়ার, বেক্সিমকো, ইনসেপ্টা বা রেনেটার যেকোনো চালান থেকে:
- ব্যাচ নম্বর (Batch No): যেমন B-2409
- মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার মাস ও বছর (Expiry Date): যেমন 11/2026
- ক্রয়মূল্য ও এমআরপি: প্রতিটি স্ট্রিপ ও একক ট্যাবলেটের লাভ মার্জিন
আমাদের ফার্মেসি ম্যানেজমেন্ট পেজে দেখতে পাবেন কীভাবে ওষুধের ক্যাটালগে ড্রপডাউন সিলেক্ট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোম্পানি, জেনেরিক ও স্ট্রিপ সাইজ যুক্ত হয়ে যায়।
ধাপ ২: সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত মেয়াদ ফিল্টার ও ৩০ দিনের এলার্ট
ওষুধের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে কোনো কোম্পানি তা ফেরত নেয় না। ফেরত দিতে হয় মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত ২ থেকে ৩ মাস আগে। এজন্য একটি কার্যকর সফটওয়্যারে ৩টি ফিল্টার থাকা জরুরি:
রিটার্ন প্রস্তুতি
যেসব ওষুধের মেয়াদ আগামী ৩ মাসের মধ্যে শেষ হবে, তাদের তালিকা বের করে মেডিকেল রিপ্রেজেন্টেটিভকে অবহিত করুন।
কোম্পানি রিটার্ন চালান
কোম্পানির প্রতিনিধির হাতে চালানসহ শর্ট-এক্সপায়ারি স্টক তুলে দিয়ে রিপ্লেসমেন্ট ইনভয়েস সংগ্রহ করুন।
কাউন্টার থেকে প্রত্যাহার
কাউন্টার র্যাক থেকে তাৎক্ষণিকভাবে ওষুধ সরিয়ে ফেলুন যাতে কাস্টমারকে ভুলে কোনো মেয়াদোত্তীর্ণ ওষুধ ডেলিভারি না যায়।
ধাপ ৩: ফার্স্ট-ইন ফার্স্ট-আউট (FIFO) বিক্রির নীতি
একটি ফার্মেসিতে যখন নাপা এক্সট্রা বিক্রি হয়, সফটওয়্যারে যেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখায় কোন ব্যাচের মেয়াদ আগে ফুরাবে। হিসাব ম্যাক্স পিওএস-এ বিল করার সময় স্ক্রিনে লাল অক্ষরে নিকটবর্তী এক্সপায়ারি ব্যাচটি সুপারিশ করা হয়, ফলে সেলসম্যান সঠিক বক্স থেকে ওষুধ দিতে পারেন।
ধাপ ৪: ড্রাগ প্রেসক্রিপশন ও কাস্টমার ট্রাস্ট
রোগী যখন পরিষ্কার থার্মাল মেমো পান যেখানে ওষুধের জেনেরিক নাম, সেবনবিধি ও ব্যাচ নম্বর লেখা থাকে, তখন ফার্মেসির ওপর ক্রেতার পূর্ণ আস্থা তৈরি হয়। আধুনিক ডিজিটাল ফার্মেসি পরিচালনায় ব্লুটুথ থার্মাল প্রিন্টিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের ক্যাশ মেমো প্রিন্টিং ফিচার দেখুন।